Wysłany: Pon Lut 05, 2007 10:05 am Jak ustalić cene używanego sprzętu komputerowego?
Witam
Cieszę się, że mam zaszczyt jako pierwszy napisać posta
Zastanawiam się nad taką kwestią:
Jak ustalić cene używanego sprzętu komputerowego? Tak żeby klienci nie uciekli jak usłyszą cenę I jeszcze jedno pytanie, jak przekonać klienta do zakupu u mnie jeśli wie że w innym miejscu jest taniej?
Pozdrawiam
Piotr Markowski
Chyba najlepiej porównać ceny na allegro lub w innym miejscu, gdzie taki używany sprzęt jest dostępny.
Argumentować można różnie - w zależności od sytuacji i klienta... Przykładowo, gdy ktoś (znajomy, lub ktoś, komu możesz pokazać sprzęt fizycznie) chce kupić coś podobnego, to przedstawiasz mu cenę (może być nawet nieco wyższa niż np. podobnych na allegro) i mówisz, że choć u ciebie jest trochę drożej, to rekompensujesz to tym, że ktoś widzi co dostaje, wie jak działa i że działa, a na aukcji można tylko poczytać, nie można dotknąć i czasami mogą przysłać nie działający, i tylko same kłopoty mogą z tym być.
A u ciebie jest na miejscu i pewnie.
Jeżeli chcesz sprzedawać na odległość, to już trochę trudniej, tutaj raczej liczy się dobry tekst ofertowy, umiejętne opisywanie i różne sprawdzone techniki sprzedaży.
Ważna natomiast, żeby obrać jakąś koncepcję: np. cena lub jakość lub szeroki wybór itd. a nie pisać, u mnie najtaniej, najlepiej, i najwięcej... trzymaj się raczej jakiejś jednej / dwóch korzyści - tak brzmi realniej niż taki wszystko mający mix...
_________________ Piotr Zając
copywriter, konsultant ds. e-biznesu i e-marketingu
Jak ustalić cene używanego sprzętu komputerowego? Tak żeby klienci nie uciekli jak usłyszą cenę ;) I jeszcze jedno pytanie, jak przekonać klienta do zakupu u mnie jeśli wie że w innym miejscu jest taniej?
Odpowiedź jest prosta. Skoro masz wyższą cenę, to dostarczaj większą wartość. Możesz to robić na różne sposoby.
Możesz:
1. Mieć większą wygodę zakupu u Ciebie, niż u konkurencji
2. Dodawać bonusy. Jeśli ktoś dodaje do notebooka myszkę i torbę, to trudno już jest klientowi wycenić, co się bardziej opłaca - ciut tańsza konkurencja bez tych dodatków, czy Ty, z dodatkami?
3. Komunikować się z klientem lepiej niż konkurencja. W tym zakresie możesz:
a. Komunikować swoją ofertą wartości bliskie klientowi. Sprytnie swego czasu zrobił to Kamil Cebulski ze swoim "komputerowcem", oferując komputery od razu zoptymalizowane. Dostałem ulotkę, na której ów tajemniczy komputerowiec opisywał, jak to kupując komputer w innym sklepie płacisz dużo za drogi sprzęt, a i tak działa on wolniej niż mógłby, bo ma złe ustawienia biosa. To było dość mocne.
b. Dostarczyć lepszy serwis. Nie tylko w zakresie gwarancji, obsługi posprzedażowej itd. Ale również doradztwa. Zawsze, gdy klient zapyta Cię o radę, doradzaj uczciwie. Jeśli droższy komputer uznasz za gorszy i powiesz o tym klientowi, klient uzna Cię za uczciwego i godnego zaufania - i kupi u Ciebie. Gdy klient zakupi, po tygodniu zadzwoń do niego i spytaj się czy wszystko ok.
Uruchom jeszcze jakiś system referali - wyciągaj od klientów polecenia. To temat na dłuższą rozprawę, na początek jednak już wiesz co możesz zrobić:)
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum
I jeszcze jedno pytanie, jak przekonać klienta do zakupu u mnie jeśli wie że w innym miejscu jest taniej?
